Membre actif du Syndicat des sophrologues indépendants

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Le Syndicat des Sophrologues Indépendant valorise et défend le métier de Sophrologues... Action... Réaction... Le SSI est partenaire officiel de la Fédération Nationale des Auto-entrepreneurs. Il met en place des actions syndicales et participe activement à l'élaboration des Normes Afnor référentiel métier du sophrologue... 

Retrouvez moi sur l'annuaire en ligne des sophrologues du SSI

Être référencé sur l'annuaire en igne de son syndicat est un gage de responsabilité et de transparence sur la pratique de son activité. La sophrologie est une pratique sérieuse et reconnue par le ministère du travail. L'exercice de cette activité est de plus en plus cadrée et est actuellement à l'étude auprès de l'AFNOR pour faire reconnaître la sophrologie comme une pratique conventionnée. Retrouvez ma fiche annuaire ici.

Médiation de la consommation

Consommateur, vous rencontrez des difficultés à faire respecter un contrat de vente ou les conditions d’une prestation ? Malgré vos échanges avec le commerçant ou le professionnel, vous n’avez pas pu vous entendre ou sa proposition n’est pas satisfaisante ? La médiation à la consommation peut répondre à votre besoin. C’est gratuit pour les consommateurs.

Recours à la médiation

Le titre 1er « Médiation » du livre VI « règlement des litiges » du Code de la consommation, l’article L.612-1 du Code de la consommation a reconnu le droit pour tout consommateur de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (personne physique ou morale) en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.

 

Le recours au médiateur n’est possible que dans un délai de 12 mois suivant l’envoi d’une réclamation écrite auprès du commerçant puis du service client, selon les modalités prévues par le professionnel, sous réserve que le litige n’est pas en cours d’examen par un médiateur de la consommation, une autre instance ou un tribunal, ou n’a pas déjà fait l’objet d’une médiation de la consommation.

Contact :

Médiateur de la consommation :
Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

 

Téléchargez la charte de la médiation de consommation

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